Điều khoản sử dụng
Phiên bản 09/10/2026
Mục đích ứng dụng
VNTopBanks tiếp nhận yêu cầu tư vấn, hồ sơ dịch vụ và đăng ký đặc quyền; giúp bạn theo dõi tiến độ và trao đổi với nhân viên. Thông báo đã tiếp nhận chỉ xác nhận hồ sơ được lưu, không đồng nghĩa ngân hàng hoặc đối tác đã phê duyệt.
Thông tin bạn cung cấp
Bạn cần cung cấp thông tin chính xác và chỉ tải tài liệu mà bạn có quyền sử dụng. Không cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP, CVV hoặc đầy đủ số thẻ trong form, tệp đính kèm hoặc hội thoại.
Phí và kết quả xử lý
Phí áp dụng cho từng hồ sơ được nhân viên thông báo trong ứng dụng. Kiểm tra số tiền, mã hồ sơ và thông tin nhận trước khi chuyển khoản. Thông báo đã chuyển khoản của khách là yêu cầu kiểm tra; chỉ nhân viên có quyền xác nhận kết quả đối soát. Điều kiện phát hành và hạn mức cuối cùng phụ thuộc xác nhận của ngân hàng hoặc đối tác.
Ưu đãi và bên thứ ba
Ưu đãi có điều kiện và thời hạn riêng. Khi mở trang đối tác, hãy kiểm tra điều kiện hiện hành của đối tác. VNTopBanks có thể nhận hoa hồng giới thiệu đối với các sản phẩm liên kết được công bố trong app.
Hỗ trợ và yêu cầu về tài khoản
Bạn có thể gửi yêu cầu sửa thông tin hoặc xóa tài khoản tại mục Tài khoản. Nhân viên cần xác minh danh tính và tình trạng hồ sơ trước khi xử lý; việc gửi yêu cầu không tự xóa giao dịch. Liên hệ 0968 863 782 hoặc admin@vntopbanks.com nếu có sai sót hoặc cần trợ giúp.